Эмоции как ресурс в карьере и бизнесе

Сегодня обсуждаем тему: эмоции как ресурс в карьере и бизнесе с комментариями от профессионалов. В статье собраны самые важные с нашей точки зрения нюансы, которые заслуживают особого внимания.

7 книг для блестящей карьеры

«Хорошие девочки не добиваются успеха в бизнесе». Лоис П. Франкел

Помните – необязательно становиться стервой, достаточно просто перестать вести себя как маленькая девочка!

Автор книги много лет проработала в сфере коучинга персонала. На основе своих личных наблюдений за женщинами разного характера она вывела 101 самую распространенную ошибку, которая может помешать занять пост, который вы действительно хотите занимать. Советы о том, как научиться оставаться женщиной только там, где это необходимо, и о том, как нужно вести себя в управлении, вы найдете в этой книге.

Сфера: менеджмент, администрирование, управление.

«О рекламе». Дэвид Огилви

Почему одни люди выбирают Jack Daniels, а другие Grand Dad или Tailor? Они попробовали все три сорта и сравнили вкус? Не смешите меня. На самом деле у всех этих трех сортов – три различных имиджа, воздействующих на разные слои потребительской аудитории. Люди выбирают не виски, они выбирают имидж.

Дэвид Огилви – основатель рекламного агентства Ogilvy & Mather, которого особые почитатели называют «отцом рекламы», пришел в рекламную сферу, когда ему было около 50 лет. Большую часть своей жизни Огилви потратил на поиски себя, но это не помешало ему стать выдающимся рекламщиком, ведь он смог извлечь опыт даже из продажи газовых плит! В книге вы найдете много полезной информации о продажах, покупателях и все, что вы не знали о рекламе!

Сфера: реклама, пиар, менеджмент, продажи.

«7 навыков высокоэффективных людей». Стивен Кови

Знать и не сделать – все равно что не знать. Уметь и не делать – все равно что не уметь

Книга, написанная одним из известнейших не только в США, но и во всем мире бизнес-тренеров, рассказывает все о секретах продуктивной работы. Для того чтобы повысить свою эффективность, вам нужно освоить всего семь навыков!

Сфера: бизнес, менеджмент, управление.

«Моя жизнь, мои достижения». Генри Форд

Производить – не значит дешево покупать и дорого продавать

Создатель культового автомобиля и автор известной всем фразы «Я этого хочу, значит, это будет» делится с читателями не только секретами своего успеха, но и основными принципами, которыми он руководствовался при создании корпорации.

Сфера: бизнес, производство, управление, менеджмент.

«Вверх по лестнице в Голливуд». Рэйчел Пайн

Эта книга – скорее художественное произведение, нежели прямое руководство. Рэйчел Пайн, пиар-специалист из Голливуда, рассказывает о своем карьерном пути, о сложностях, мечтах, разочарованиях и отчаянных попытках верить в совершенство самой известной «фабрики грез»!

Сфера: реклама, пиар, кино.

«Достаточно ли вы умны, чтобы работать в Google?». Уильям Паундстоун

Очень соблазнительно тратить ресурсы на исследование ложного пути или реализацию плохо составленного бизнес-плана, продолжение отношений с неподходящим романтическим партнером, защиту ошибочной идеи, убеждая себя, что успех ожидает нас уже за следующим углом

Эта книга – блестящее руководство к тому, как успешно пройти сложное собеседование и оказаться на работе своей мечты! Автор проанализировал в книге самые распространенные вопросы, задаваемые на собеседованиях в самых передовых компаниях планеты, варианты ответов и возможные ходы вашего рассуждения. Дает стопроцентную мотивацию и желание встать с кресла.

Сфера: универсальная.

«Стив Джобс: От первого лица»

Я не ставлю перед собой цели обзавестись самым шикарным памятником на всем кладбище… Другое дело – ложишься спать и думаешь, что сегодня ты совершил настоящее чудо

Стив Джобс – культовый руководитель и сооснователь Apple Inc. Был признан топ-менеджером десятилетия по версии журнала Fortune, лучшим CEO мира по версии Harvard Business Review. Книга представляет собой сборник высказываний Стива Джобса о работе, о компании, о технологиях и инновациях. Включает в себя мини-биографию.

Сфера: технологии, бизнес, управление, менеджмент.

Отрицательные эмоции как ресурс. Часть 2

Продолжаем разговор о трансформации отрицательных эмоций в мощный ресурс для нашего развития. По мере продвижения вперед я затрагиваю те эмоции, с которыми сложнее работать (по крайней мере, мне).

Грусть, обида, страдание

Начнем с обиды, потому что с ней мне как раз отлично удается работать и весь прогресс здесь – моя заслуга. Раньше для меня обижаться было так же естественно, как дышать, пока я не разобралась с тем, какой вред это наносит мне самой, моему здоровью и отношениям с другими людьми. Теперь, если честно, человеку меня обидеть очень трудно. 🙂 Но я по-прежнему испытываю обиду, например, когда результаты моих трудов не соответствуют моим ожиданиям.

Самое ценное в обиде – то, что она является бесконечным источником сил для движения вперед. Правда, если вы правильно ее используете — если нет, обиженный на весь мир человек может вообще перестать пытаться что-либо делать.

  • Алгоритм первый, отложенный. Иногда обида настолько сильна, что буквально парализует, не хочется делать вообще ничего. Что я предпринимаю в таком случае? Позволяю себе обижаться «со всей силы», не ограничивая себя вообще. Если полностью погрузиться в обиду и не отвлекаться от нее, большая ее часть будет переработана за 2-3 дня. Затем оставшееся чувство обиды помогает мне встать с дивана и заняться тем, из-за чего я вообще ее испытала.
  • Алгоритм второй, немедленного реагирования. Если у вас получится так использовать обиду – это прекрасно, и я вам завидую, мне это удается не часто. Как только вы поняли, что испытываете обиду – например, заказчик отверг вашу идею, немедленно садитесь за работу. Цель – сделать такой проект/продукт/услугу, от которого он будет в восторге. Ваша обида может быть неисчерпаемым ресурсом для движения вперед и развития как профессионала, мужа/жены, личности, если каждое «нет» вы воспринимаете как «пробуй еще», «делай лучше».

Грусть для меня является ресурсом только потому, что я могу и использую ее в своем творчестве. Грустные стихи и рассказы – пока что максимум того, что я смогла из этой отрицательной эмоции извлечь. Если у вас есть собственные примеры работы с грустью в качестве ресурса – пишите в комментариях, я буду очень рада узнать больше способов ее применения.

А вот страдание, напротив, ресурс хорошо мною изученный. Состояние покоя, равновесия я очень люблю, но оно не дает мне поводов для развития. Когда все гармонично, зачем что-то менять? Страдание – это явный дисбаланс, и именно от него происходят большинство моих открытий, именно ему я благодарна за свое развитие. От страдания хочется прийти к счастью, а значит, мы заняты поиском этих путей выхода, что само по себе прекрасно и развивает нас. Правда, энергию страдания нужно направлять именно на поиск решений, на постановку целей и достижение их. Страдание, если оно есть, должно быть осознанно направлено вами на достижение результата, потому что страдание ради процесса страдания – это не ресурс, это путь к депрессии.

Читайте так же:  Про обиду

Страх, стыд, отчаяние

Отчаяние – великолепный ресурс, потому что вам уже нечего терять. Теперь нужно собраться и сконцентрировать все свои усилия на том, чтобы подняться с дна. Помните две вещи:

  • Иногда приходится начинать все заново, с нуля, чтобы сделать все правильно.
  • Если вы хотите достичь того, чего еще никогда не имели, вам придется делать то, чего вы никогда раньше не делали.

Страх – очень сильная, преимущественно парализующая эмоция, призванная нас защитить. К сожалению, часто страх начинает защищать нас от самой жизни, потому что мы так отчаянно боимся неудач, боли, страдания, быть отвергнутыми и т.д. О страхе я писала уже очень много, и пока не придумала ничего лучше, чем волевым усилием действовать, невзирая на него. Лучший способ превратить страх в ресурс – намеренно делать то, чего вы боитесь.

Стыд – это хороший повод больше не делать того, за что вам стыдно. 🙂 Или порефлексировать и выяснить, почему вам стыдно, в чем причина? Она, опять же, может быть навязанной извне, тогда стыд нужно трансформировать в понимание своей самодостаточности и стремление ценить свое мнение выше всех остальных. Энергию стыда, на мой взгляд, лучше всего направлять на исследование себя, на внутренние перемены и переоценки.

Зависть, жадность, гордыня

Зависть – не только отрицательная эмоция, но и грех, если вы религиозны. Однако корить себя за то, что вы ее испытываете – не продуктивно. Часто зависть, даже неосознанная, становится хорошим стимулом для того, чтобы делать больше, зарабатывать больше денег. Я не поклонница парадигмы консьюмеризма, поэтому свою зависть я направляю не в потребительскую гонку, но в исследование и обучение. Например, я завидую образу жизни человека, у которого налажен бизнес или творческий процесс, который позволяет ему быть свободным, путешествовать большую часть года, а от любимого дела получать одно лишь удовольствие. Я спрашиваю себя: «как он этого добился, что сделал и делает?». Поиск ответов и применение их в собственной жизни – и есть тот результат, которого я добиваюсь с помощью зависти.

Из личного опыта могу сказать, что трансформировать жадность можно только с помощью щедрости. Как только я ловлю себя на том, что испытываю жадность (а это случается довольно часто), вопреки желанию только брать и сохранять, я начинаю щедро отдавать – материальные атрибуты, деньги, любовь, понимание, поддержку – то есть, все то, что хочу получать.

И, наконец, гордыня – еще один драгоценный подарок каждому, кто хочет развиваться. Как только вы отследили, что превозносите себя даже в мыслях, если вам начало казаться, что вы лучше всех остальных (или кого-то конкретного), сознательно опустите себя на землю с вершины Олимпа, иначе это сделает сама жизнь, и будет гораздо больнее. Гордыня – один из главных тормозов развития, потому что, если вы поверили, что вы уже лучше всех людей, к чему вам еще стремиться, зачем становиться лучше, если вы уже совершенны? Именно наше тотальное несовершенство и его спокойное принятие вкупе с желанием улучшить свою жизнь и жизнь других людей – самый ценный ресурс для бесконечного развития.

Семинар-тренинг «Эмоция как ресурс»

Эмоции и чувства – это то, что сопровождает нас каждую минуту нашей жизни. Любая эмоция — это энергия, сила, ресурс, поток. В бесконечном многообразии эмоций есть так называемые «хорошие» эмоции, которые имеют позитивную, созидательную, вдохновляющую направленность, а есть — «плохие» — негативные, разрушительные, обессиливающие. Хорошая новость заключается в том, что каждый человек способен трансформировать негативные эмоции в позитивные, находить источники внутренней силы и радости.
Мы предлагаем Вам под руководством опытного тренера поработать над собой и научиться управлять своими эмоциями.

Как эмоции сотрудников преумножают ресурсы компании

В чем особенность подбора персонала для юридической компании? Ошибки в работе правоведов более критичны. Дина Корнейчук анализирует: на кого делать ставку при комплектовании штата – на опытного профессионала или мотивированного выпускника.

Довольно часто управляющие партнеры юридических компаний сталкиваются с выбором при комплектовании штата – принять уже готового специалиста, максимально соответствующего должности, или обучать высокомотивированных на профессиональный рост кандидатов, молодых и амбициозных выпускников вузов.

«Взращивание» молодых талантов основано на идее создания условий для раскрытия потенциала каждого кандидата, позволяя привлечь тех молодых специалистов, которые в целом подходят под описание вакансии, но не имеют достаточного опыта, чтобы максимально точно и быстро выполнять возложенные на них обязанности. Обычно таким специалистам требуется время, чтобы показать, на что они способны. Тем не менее, прием в штат «не дотягивающих» до должности юристов может быть приоритетным для многих компаний, которые делают ставку на амбициозность своих сотрудников, желание стремительного роста.

Обычно такая мотивация рождает отменную трудоспособность и нацеленность на высокий результат, ориентацию не столько на материальный достаток, сколько на возможность личностного и профессионального становления, создание репутации опытного специалиста. Такие сотрудники максимально вовлечены в бизнес-процессы и проекты юридической компании, интересы которой для молодого сотрудника являются приоритетными. Таким образом, юрфирма воспитывает «своего» специалиста, который в будущем станет надежной частью штата организации. Особенно этот шаг важен для молодых юридических фирм, для которых вопросы привлечения сотрудников особенно актуальны.

Но какова же в таком случае будет цена вложений и усилий? Каковы будут последствия применения разных стратегий найма?

Недостатки привлечения в штат профессиональных юристов или «звезд»

Зачастую опытные сотрудники импортированы из той же отрасли.

Преимущества найма молодых специалистов

Для управления молодым юристами необходимы условия для их обучения, в том числе создание среды для самообучения. В итоге:

  • Такой специалист постепенно «врастает» в компанию, ощущая то корпоративное единство, которое связывает каждого сотрудника с его местом работы. А эта связь означает вовлеченность и лояльность.
  • Компания, которая создает условия для профессионального роста сотрудников и удовлетворяет потребность в самореализации – обеспечивает себе надежную перспективу.
  • Фактический рост сотрудников внутри организации является конкурентным преимуществом и весомым показателем роста самой компании. Конечно, для этого необходимо создавать реально действующую систему адаптации персонала, что требует выстраивания определенных технологий, привлечения дополнительных ресурсов и конкурентоспособного HR-бренда.
Читайте так же:  5 простых способов остановить приступ паники от психолога счастья

Чтобы осуществлять выбранную стратегию управления, важно понимать, что найм сотрудников с «резервом для роста» – это не риск компании, а работа с человеческими эмоциями. Ведь управление ими – один из самых сложных и увлекательных инструментов лидера! Какие же это могут быть эмоции?

  • Это благодарность за предоставленную возможность учиться и осваивать новые навыки.
  • Возможность находить себя в новых направлениях и реализоваться на профессиональном поприще.
  • Это тот самый вызов, который бросает сотрудникам ситуация в компании, когда необходимо подниматься в гору.
  • Это радость победы от достижения поставленной цели и ежедневное вдохновение, способствующее поддержанию позитивной атмосферы в коллективе.

Сколько же стоят эти эмоции? Ровно столько, сколько вы имеете на выходе, включая снижение издержек на подбор и на оплату труда «звездных». Люди работают не потому, что вас с ним связывает договор или соглашение о партнерстве. Люди работают, потому что вас с ними связывает идея вдохновения, которая работает изнутри!

Ваша юридическая практика уникальна? Вы намерены поддерживать этот статус дальше? Тогда полезно помнить, что один из ключевых ресурсов роста вашей компании – это лояльный к руководству, максимально вовлеченный в процесс работы, стремящийся к личному и профессиональному росту специалист, он для вас – опора почти всех начинаний. Создайте ту среду, которая позволит раскрыться специалисту, создавайте и укрепляйте ту невидимую нить, которая связывает вас с персоналом! Принимайте тех, кто готов учиться, и демонстрирует потенциал. Возьмите за правило отвечать ежедневно на вопросы: «Что я могу улучшить в той системе управления, которая уже создана? Как максимально полно использовать человеческий потенциал? Какие люди мне для этого нужны?». Современная психология управления человеческим капиталом требует дополнительных креативно-интеллектуальных ресурсов, но именно щедрое инвестирование в эту сторону менеджмента позволяет вывести юридический бизнес на иной уровень развития!

Эмоции как ресурс в карьере и бизнесе

Об эмоциональном интеллекте сейчас много говорят и пишут, но, с моей точки зрения, этого все-таки недостаточно, потому как, наблюдая за собой и другими людьми, я всякий раз убеждаюсь, что мы не до конца осознаем тот факт, что наши эмоции могут быть для нас огромным РЕСУРСОМ как в личной жизни, так и в профессиональной. В предыдущей своей статье, которая, как и заявленная тема, называлась «Эмоциональный интеллект», я попыталась раскрыть, что такое эмоциональный интеллект, каковы его структура и степень влияния на нашу жизнь в целом. В данной статье предлагаю рассмотреть, как развитый эмоциональный интеллект влияет на успех в карьере и бизнесе.

Думаю, что не для кого уже не секрет, что большую часть времени в своей жизни мы действуем на автоматизме, то есть совершаем определенные действия, реагируем на те или иные ситуации определенным образом, так как мы привыкли это делать. Профессиональная сфера нашей жизни не исключение. Нами движут неосознанные эмоциональные привычки. Когда у нас срываются сделки, теряем своих клиентов, проваливаем очередные переговоры или не можем договориться с партнером – это наше собственное неконструктивное эмоциональное состояние в тот или иной момент времени.

Эксперты в области изучения эмоционального интеллекта уверены, что наш успех в карьере и бизнесе в большей степени зависит от уровня развития нашего ЕQ, потому что наши эмоции становятся нашим ресурсом только тогда, когда мы их осознаем и умеем ими управлять! С этим сложно поспорить, а если все-таки есть сомнения, можно просто попробовать, как это работает.

Попробую проиллюстрировать это на конкретном примере (пример приводится с согласия клиента, имя клиента изменено).

Ко мне обратился Сергей, руководитель департамента. Причина его обращения заключалась в следующем: он руководит коллективом, где сотрудники в большинстве своем люди старше его по возрасту, имеющие больше опыта работы в данной сфере, знающие себе цену и с большим недоверием относящиеся к тем нововведениям, которые он пытался внедрить в департаменте. Он испробовал много методов и инструментов, чтобы справиться с этим сопротивлением, но все тщетно. Его авторитет в коллективе с каждым днем угасал, а веры в то, что он добьется цели, становилось все меньше и меньше.

Для себя он эту ситуацию объяснил так: люди привыкли жить по старинке и не хотят меняться. Отчасти он был прав, поскольку любое изменение наш мозг воспринимает вначале как потенциальную опасность и сопротивляется ему, а умение управлять корпоративными изменениями – это вообще большая тема для отдельной статьи.

Но важнее было другое в его ситуации – его эмоциональное состояние, из которого он производил эти перемены, какие эмоции он при этом испытывал, как его видели окружающие и что на самом деле он сообщал своим поведением другим людям. Как выяснялось позже, он попал в довольно известную управленческую ловушку – «цель любым путем!», где, как правило, человек игнорирует эмоциональный компонент на пути достижения этой цели.

В процессе работы, разбирая одну из рабочих ситуаций, мы постарались детально проанализировать его эмоциональное состояние в той ситуации – и вот что получилось.

[2]

Шаг 1. Вначале я попросила Сергея идентифицировать эмоции, которые он испытывал и которые не позволили оказать должное влияние на коллег. Это было раздражение, которое переросло в гнев.

Шаг 2. Необходимо было услышать информационный сигнал эмоции, то есть что эмоция хотела сообщить.

Наши эмоции подобны чуткому другу, который оповещает нас о ситуации, требующей реакции. И неважно это позитивные эмоции или негативные. Все эмоции имеют информационный сигнал, если отреагировать на них, как на важное сообщение.

Не имея привычки так относиться к своим эмоциям, Сергею было непросто сразу понять, о чем говорил гнев. Но, немного поразмыслив, стало очевидно, что, выражая свой гнев повышенным тоном, сарказмом, он хотел выразить вовсе не гнев, а свою обеспокоенность тем, что из-за отсутствия слаженности в работе, когда каждый отдел «тянет одеяло на себя», могут быть сорваны не только сроки проекта, подорван авторитет департамента и его как руководителя, но и серьезно подорвано доверие заказчика к компании, что в будущем может вызвать серьезные трудности и отразиться на всем коллективе.

Видео удалено.
Читайте так же:  Быть собой – это как
Видео (кликните для воспроизведения).

Шаг 3. Необходимо было определить, чего Сергей хотел добиться, выражая гнев и недовольство. Какова была цель?

Как только Сергей осознал, о чем ему «говорил» его гнев, стало очевидным, что он хотел взрастить ответственность коллег за конечный результат всего проекта, а не только за тот участок работы, за который отвечал каждый отдел.

Шаг 4. Далее необходимо было наметить конструктивные пути выражения эмоции гнева.

Поскольку эмоции – это не только наше отношение к кому-либо или к чему-либо, но и энергия, важно было теперь энергию гнева направить в конструктивное русло для достижения цели.

Сергей наметил несколько мероприятий по укреплению командной работы в департаменте и развитию проактивности и системного мышления.

Осознал, какие именно эмоции и чувства помогут ему сплотить коллектив и реализовать проект в срок и с должным качеством.

Как видим из приведенного примера, люди, не желающие понять свои эмоции и чувства, оказываются в чрезвычайно невыгодном положении. А умелое управление своими эмоциями значительно повышает способность добиваться целей.

Если к эмоциям относиться, как к своим помощникам, как к ресурсу, то даже такие эмоции, как гнев, печаль, страх, могут быть хорошим стимулом для прогресса и движения вперед. Поэтому слова известного философа Паблиуса Сируса «управляйте вашими чувствами, пока ваши чувства не начали управлять вами» будут актуальны для нас всегда!

Эмоциональный интеллект и его роль в развитии карьеры

Сегодня много говорят про эмоциональный интеллект и его влияние на жизнь и карьеру. Во многих профессиях эмоциональный интеллект перешел из разряда soft-skills в hard-skills. А для руководителей эта компетенция стала одной из самых востребованных.

Высокий интерес к эмоциональному интеллекту не случаен.

Эмоции — это наш внутренний ресурс, который можно и нужно использовать для повышения эффективности.

Исследования показывают, что эмоциональные состояния напрямую влияют на интеллектуальные способности. Например, огорчение способно уменьшить нашу продуктивность на 15-30%. В эмоции грусти и печали человек не способен верно определить эмоциональные состояния других, что негативно отражается в вопросах коммуникаций — особенно при переговорах и продажах. Это ухудшает показатели бизнеса.

Уровень развития эмоционального интеллекта напрямую влияет на принятие решений, эффективность и результативность работы. Соответственно, и на результаты в построении карьеры, отношения с окружающим миром и общую удовлетворенность жизнью.

Что такое эмоциональный интеллект

Давайте сначала разберемся, что такое эмоциональный интеллект.

Согласно научной концепции, эмоциональный интеллект — это четко определяемая и измеряемая способность человека распознавать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей, использовать эмоции для решения проблем и задач.

Существуют 4 составляющие эмоционального интеллекта:

  1. Идентификация эмоций.
  2. Понимание причин их возникновения.
  3. Использование эмоций для решения задач.
  4. Управление эмоциями.

Если говорить простыми словами, то эмоциональный интеллект — способность быстро осознавать свои чувства и эмоции, понимать причину их возникновения и направлять появившуюся энергию в нужные задачи. А в случае необходимости, быстро переводить себя в другое, более подходящее эмоциональное состояние.

Чем эмоциональный интеллект помогает карьере

Человек с высокоразвитым эмоциональным интеллектом знает, какую энергию дает каждая эмоция и каким образом ее лучше использовать. Он понимает, какие эмоции для его деятельности эффективны, а какие нет. Способен осознанно использовать энергию эмоций для решения стоящих перед ним задач. Что помогает быть более эффективным и быстрее продвигаться по карьере.

Научные исследования показывают, что чем лучше человек осознает свои эмоции и эмоции других, понимает причины их возникновения, тем больше у него информации для принятия решений. Таким образом он более эффективен в своей деятельности. Так что, если вы хотите продвигаться по карьерной лестнице — эмоциональный интеллект одна из ведущих способностей, которую необходимо развивать.

Как использовать эмоции на пользу карьере

Не бывает плохих или хороших эмоций. Бывают эмоции уместные и неуместные, в зависимости от задач и ситуаций.

Для решения рабочих задач

Существует 2 стратегии использования эмоций в решении задач:

1) Определить свое текущее эмоциональное состояние и использовать энергию для решения подходящих задач, т.е. выбирать задачи, которые лучше всего выполнять в возникших эмоциях.

2) Сознательно переводить себя из состояния в состояние в зависимости от задач, которые необходимо выполнить.

Оба способа эффективны для выполнения задач. Ключевое отличие — энергозатратность собственных усилий. В первом случае все происходит естественным образом. Второй способ более энергозатратный и требует приложения усилий.

Например, вам необходимо разработать новые идеи для важного проекта. И вы с коллегами планируете провести мозговой штурм, чтобы сгенерировать как можно больше разных идей, среди которых точно будет яркая и нестандартная. Чтобы мозговой штурм был эффективным, он делается в определенных эмоциях. Нужны эмоции, в которых человек может креативно мыслить: радость, интерес. Поэтому перед мозговым штурмом важно находиться не в подавленном или растерянном состоянии.

А что делать, если вдруг возникла скука или «накатила» грусть, печаль? Как лучше использовать энергию эмоций в этом случае? И как быть с мозговым штурмом?

Грусть и печаль — шикарные эмоции для аналитической работы. Но не для создания креативных идей. Когда человек испытывает грусть — его мозг более всего способен концентрировать внимание, детализировать информацию и замечать нюансы, которые он не заметит в радости или злости. В таких эмоциях лучше всего вычитывать договора или важные материалы, проводить детальный анализ, собирать и изучать информацию.

Как работает алгоритм применения эмоционального интеллекта в этой ситуации?

[1]

Алгоритм применения эмоционального интеллекта для решения задач

Шаг № 1

Определить, в какой эмоции вы находитесь. Назовите эмоцию. Можно про себя. А лучше — напишите на бумаге.

Шаг № 2

Понять причину возникновения эмоции. Какие внешние или внутренние факторы повлияли на появление данной эмоции? Если эмоция не способствует реализации стоящей перед вами задачи — постарайтесь устранить влияние этих факторов.

Шаг № 3

Используйте энергию возникшей эмоции для подходящей задачи. В конкретно обсуждаемом случае, когда возникла эмоция грусти, печали — лучше всего заняться сбором и анализом информации, вычитать документы, проанализировать ошибки или потенциальные риски.

Шаг № 4

Вступает в силу, если нет возможности выполнить шаг № 3. Используйте сознательный переход из одной эмоции в другую (из эмоции грусти в эмоцию интерес). Создайте себе нужное эмоциональное состояние и только потом приступайте к мозговому штурму. Чтобы сознательно переключиться на эмоцию интереса, можете использовать следующие вопросы: «Интересно, а что из этого может получиться?», «К чему приведут новые идеи?», «Интересно, кто из коллег предложит самую оригинальную идею?».

Для профилактики выгорания

Высокоразвитый эмоциональный интеллект помогает избежать эмоционального выгорания.

Читайте так же:  Побег в иллюзию бесконечности

Важно научиться идентифицировать свои эмоции и знать, куда направить их энергию. Почему происходит выгорание? Конечно, каждый случай надо рассматривать индивидуально.

При этом одна из распространенных причин эмоционального выгорания на работе — неумение использовать энергию эмоций для решения задач. Человек может подавлять эмоции, на что неосознанно расходует много энергии. Причем подавляться могут не только злость, грусть, досада, но и радость, воодушевление, восторг.

Либо он может выполнять задачи в неподходящих эмоциях, что тоже ведет к перерасходу внутренней энергии. Часто и к допущению досадных ошибок, из-за которых необходимо переделывать работу заново. Понимая, в какую задачу лучше направить энергию, которую дает вам возникшая эмоция, вы разумно распределяете внутренние ресурсы и сохраняете баланс энергии.

Чтобы поставить энергию эмоций на службу своей эффективности, заведите полезную привычку спрашивать себя: «В какой эмоции я сейчас нахожусь? Эта эмоция помогает или мешает мне в решении стоящей передо мной задачи? Какая эмоция будет наиболее эффективна для решения данной задачи?». Это уже будет хороший шаг в развитии эмоционального интеллекта и профилактики эмоционального выгорания.

Ресурсы в жизни и бизнесе

Как и Мои предыдущие статьи, эта статья о построении собственного дела. В этот раз Я пишу о ресурсах, которые так необходимы для создания чего-то нового. Последние 15-20 лет, люди, особенно молодые, часто говорят о деньгах как о главном ресурсе. Раньше, при Советском союзе говорили, что связи решают все, например, купить или достать «дефицит», с кем-то договориться, получить что-либо без очереди, можно было «по-блату». Сейчас все чаще говорят, о том, что богатство можно измерить в деньгах. Но деньги — это больше Американский вариант измерения жизненного успеха и богатства. Давайте разберемся как это у нас, что есть что на самом деле!

У каждого из нас есть индивидуальное внутреннее психологическое пространство, или как его еще называют внутренний план действий. Есть внешний план действий — окружающий нас мир.Внутренний план действий сформирован нашими личными качествами, знаниями, привычками, убеждениями, верованиями, ценностями, принципами, потребностями, намерениями и многим другим. Все это формирует внутреннюю игру. Внутренняя игра определяет наше отношение и восприятие внешнего мира.

В зависимости от того, какие мы имеем убеждения, во что верим, как научились думать, внутренняя игра может быть позитивной, оптимистичной, доброжелательной, ресурсной. И соответственно представление о внешнем мире будет таким же доброжелательным. В этом случае мы говорим, что у человека есть базовое доверие к миру и он настроен на успех. Если внутренняя игра про поражение, страхи, зависть, злость, отвержение — агрессивная и негативная, тогда говорим о базовом недоверии к миру, человек притягивет к себе неудачи и провалы.

Теперь снова про деньги. На физическом плане, деньги — это цветная бумага,но во внутреннем мире мы наделяем деньги смыслом и значением. Причем каждый из нас наделяет их своим смыслом, часто перегружая их эмоциональной значимостью ценностью. Например, человек может «повесить» на деньги любовь, уважение, свободу, власть. Деньги, нагруженные психологическими смыслами, становятся идолом, ценностью сами по себе. И вот уже человек стремиться к накопительству, начинает любить сами деньги, поклоняться им.

При этом, часто такой человек еще и не умеет обращаться с деньгами. В его мозгу, во внутреннем плане действия, он их боиться и создает игру, где деньги это, проблема, а не ресурс. И тогда он сознательно их хочет, но при этом бессознательно избегает. Тогда у него денег нет. То есть, денег у него нет, потому, что он не знает как с ними обращаться. При этом, вместо того, чтобы стать более финансово компетентным, человек оправдывает свою пассивность и бездействие тем, что у него нет денег. Замкнутый круг.

Другая ситуация, когда несмотря на низкую компетентность и навыки вкладывать деньги, человек умеет их зарабатывать. Деньги есть, из страха их потерять, из тревоги, бищнесмен дрожит над ними, или просто прожигает жизнь, поддаваясь очарованию рекламы и страсти к потреблению.

В общем, как говорится «Заставь дурака Богу молится – он и лоб разобьет!» -Дай человеку столько денег сколько он просит — и если он не умеет с Ними обращаться, то ничего хорошего из этого не выйдет!

[3]

Так, по статистике, около 83% людей выигравших в лотерею крупную сумму, потратили её полностью, на «празднование» этого события в течении года, а в 40% случаев, празднование закончилось убийством кого-то из празднующих. То есть, если человек не знает как распоряжаться деньгами, то он их «сливает» и деньги быстро уходят, оставляя проблемы.

Еще можно вспомнить Шуру Балаганова (Шура, пилите гири — они золотые!) из произведения Ильфа и Петрова, «Золотой теленок». Получив в награду за свои труды от Остапа Бендера деньги, в конце повествования, он снова взялся за старое и попался на карманной краже в троллейбусе пяти рублей, когда в кармане у него лежало 50000 рублей. Или самого «Великого комбинатора» Остапа Бендера, вложившего все деньги в золото и потерявшего все, когда он переходил границу, покидая Россию. То есть деньги все-таки, сами по себе, без знания как ими распоряжаться, не самый главный ресурс!

По Моим наблюдениям, самым первым и самым важным ресурсом является ЛИЧНОСТЬ и ЗНАНИЯ самого человека. Правда, со временем, более актуальным становиться второй ресурс — само время! Чем человек старше, тем актуальнее для него ресурс времени. Хотя для Меня этот вопрос до сих пор открыт – никто не знает, когда умрет, сколько времени ему отпущено, может быть времени уже нет (поэтому надо бы поторопиться)! Живи как будто день последний, планируй, так как будто Ты бессмертный©. Волшебная для Меня формула, помогающая справиться с нашей внезапной, как говорил Булгаков, посредством Воланда, в своем произведении «Мастер и Маргарита», смертностью. Например, академик Павлов, начал свои знаменитые эксперименты над собаками, в 63 года. До своей смерти в 86 лет он успел очень много сделать, то, что мы о нем знаем, те открытия и достижения он сделал именно в это время своей жизни.

Итак, первая группа ресурсов, — ЛИЧНОСТЬ и ЗНАНИЯ самого человека. То, какие свои свойства и качества человек развивает, капитализирует, и становятся его главной ценностью на рынке товаров и услуг. Как говорил один из Моих учителей в Медуниверситете – «Главная работа врача, — это думать!» Внешние проявления человека, это выражение его внутреннего содержания, его внутреннего богатства. Слова и поступки, это отражение его личности, мыслей и внутренних состояний и переживаний. Например, два человека по утрам метут улицу. Каждый день. Проходит 5 лет. Один просто метет и метет себе, другой метет, но при этом, занимается и другими делами, — параллельно создает бизнес план, открывает фирму, делает документы, нанимает на работу людей. И вот спустя 5 лет, первый по-прежнему метет улицу, а другой стал директором клининговой компании по уборке всего города. Очевидно, то, что их сильно отличает – это личностные качества и знания!

Читайте так же:  Парадоксы времени или о чувствах

Важная роль в этом процессе принадлежит эмоциональному интеллекту. Эмоциональный интеллект- это развитая способность различать состояния, чувства, потребности у Себя любимого, и у других людей и выстраивать их иерархию в зависимости от ситуации, управлять ими, уметь побуждать, мотивировать себя и других людей на конкретные действия. Целеустремленность, жизнестойкость, оптимизм, храбрость, умение держать удар, видение перспектив, юмор, проактивность, чувствительность, видение возможностей, способность строить гибкие долговременные и кратковременные «окрыляющие» планы (смотрите статью Умный бизнес). Вот настоящие ресурсы. Человек может обладать поистине энциклопедической информацией во многих областях, но не уметь ее использовать в конкретной ситуации, потому, что информация в его голове не пропущена «через тело», не стала опытом и знаниями! К чему это приводит, можно почитать здесь (ССЫЛКА).

Второй важный ресурс – это ВРЕМЯ. В своей работе, Я разделяю время на четыре категории. Время для радости, развития и отдыха, время для зарабатывания денег, время, чтобы «потупить» (так в шутку называю время осознанного ничегонеделания) и пустое время.

Прекрасная ситуация, когда время для радости, развития и отдыха, совпадает с тем, когда человек зарабатывает деньги. То есть, он работая отдыхает, так как вовлечен в процесс и ему интересно. А отдыхая, между делом, в высокопродуктивных состояниях, за 20% времени, делает 80% дел, которые приносят деньги. Это идеальная ситуация, и в коучинге мы с клиентом движемся именно в этом направлении.

Время для осознанного ничегонеделания, это время для восстановления нашей способности фокусировать внимание. Если человек переутомлен, то проблема не в том, что он не может работать, а в том, что он работает крайне неэффективно из-за усталости внимания.

Ну и наконец, четвертое время — пустое время – это то, как тратят время большинство людей. Как говориться ни себе ни людям. Если человек не развлекает сам себя, мозг, в котором не предусмотрена кнопка «ВЫКЛЮЧИТЬ» начинает развлекать себя сам. И человек в малоосознанном состоянии смотрит «сериалы» о собственной жизни, и ведет себя не проактивно, а реактивно. Реактивно – то есть пассивно реагирует на постоянно возникающие ситуации.

Третий ресурс – ОТНОШЕНИЯ. «Достать по-блату!» сейчас называется «Связи решают все!», «нетворкинг», «переговоры выигрыш-выигрыш». Без простроенных социальных связей, в современных условиях строить бизнес практически невозможно. Без близкого круга – близких людей, которые вас любят и поддерживают, трудно находить в себе мотивы для бизнеса, без профессиональной группы поддержки, трудно справиться с потоком информации и уровнем стресса. Невозможно построить бизнес без клиентов, без сотрудников, без людей! Если человек не умеет устанавливать отношения и вести переговоры, в бизнесе, в отношениях, в быту, вообще в жизни ему будет очень и очень сложно, а порой и невозможно быть успешным!

Четвертая группа ресурсов — это НЕДВИЖИМОСТЬ И СРЕДСТВА ПРОИЗВОДСТВА. Как писали в лабораторных работах по химии – приборы и материалы. Их можно купить, но в современных условиях, гораздо проще взять в аренду, договориться о партнерстве и т.п. То есть, используя ресурсы других групп, более высокого уровня, легче получить доступ к помещениям и средствам производства. А если говорить о людях, которые работают в сфере услуг, то их главное средство производство они сами и другие люди – с которыми они сотрудничают! В некоторых современных компаниях 98% активов, это компетентные сотрудники. К тому же помещения, и оборудование в современном мире проще взять в аренду, на время, учитывая то, что недвижимость и средства производства быстро устаревают «морально» и физически.

И наконец – пятая группа ресурсов — ДЕНЬГИ. «У денег, как у меда, есть важный секрет, — вот они есть, а вот теперь уже нет!» — Как в песенке Винни-Пуха. Если Вы не умеете распоряжаться деньгами, если у вас не развит финансовый интеллект, то у Вас – «дыра в кармане». Деньги самый нестойкий из ресурсов. Он подвержены инфляции, транжирству, грабителям, штрафам. Деньги служат показателем богатства и внутренней ценности и эффективности человека, но не являются ими. Они ситуативны. Они нужны, но они менее ценны, чем другие ресурсы. Человек, потерявший деньги может их снова заработать, если у него есть знания, время, связи. Обладание только деньгами, не увеличивает само по себе ни количество знаний, не делает человека более развитым и осознанным, не продлевает жизнь.

Подведем итоги! Итак, самые главные ресурсы это человек, его знания, его опыт, личность, время и отношения. Поэтому лучше развивать и капитализировать самый главный ресурс в бизнесе и жизни — Себя! Это Мое знание, Мой опыт и это работает в Моей жизни и жизни моих клиентов.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

А как это у Вас, уважаемые читатели? Как Вы относитесь к ресурсам? Что и в какой последовательности ценно Вам?

Источники


  1. Альбисетти, Валерио Любовь. Как оставаться вместе всю жизнь / Валерио Альбисетти. — М.: Паолине, 2014. — 160 c.

  2. Кичаев, Александр Как сохранить семью. Источник любви (комплект из 2 книг) / Александр Кичаев , Свагито Р. Либермайстер. — Москва: РГГУ, 2012. — 688 c.

  3. Бабич, Виолета Книга для девушки и ее друга / Виолета Бабич. — М.: АСТ, Аванта+, 2013. — 495 c.
Эмоции как ресурс в карьере и бизнесе
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here