Как лучше относиться к несправедливой критике в свой адрес

Сегодня обсуждаем тему: как лучше относиться к несправедливой критике в свой адрес с комментариями от профессионалов. В статье собраны самые важные с нашей точки зрения нюансы, которые заслуживают особого внимания.

Как достойно справиться с критикой в свой адрес.

Наша зависимость делает нас рабом, особенно зависимость нашего самоуважения. Если вы нуждаетесь в ободрении и похвале от каждого человека, вы каждого делаете вашим судьей. Ф. Перлз

Каждый хотя бы раз в жизни встречается с критикой в свой адрес. Но лишь немногие способны достойно на нее ответить. Большинство проявляет ненужные эмоции, которые приводят к необдуманным поступкам. Как же научится достойно отвечать на критические замечания?


Никто не любит критику, но обычно в ней есть доля правды. Нужно научиться извлекать из этой правды максимальную пользу. Некоторые замечания помогут измениться в лучшую сторону, если их вовремя услышать.

Человек любит, когда его хвалят, восторгаются им. А критика воспринимается как нечто плохое, способное ввести в депрессию. Но без негативного опыта нельзя добиться значительных успехов. Обоснованная критика — это залог развития, поэтому необходимо научиться ценить ее.


Критика часто воспринимается как оскорбление личности. Но большинство замечаний критикует лишь один аспект личности человека. Например, можно сказать, что человек плохо рисует. Это не оскорбление его личности, а замечание, которое относится к рисунку. Критика отрицательных черт характера, наример, таких как излишняя агрессивность или зависть, никак не затрагивает внутреннее «я». Это лишь эмоции, которые подвержены изменению.

Следует понимать разницу между конструктивной критикой и безосновательной. Довольно неприятно слушать замечания, которые являются ложью. Единственное оружие в подобной ситуации — абсолютное спокойствие и игнорирование оппонента. Любые эмоции станут подтверждением того, что человеку небезразлична критика и в ней есть доля правды. Безосновательная критика не способна причинить вред, если человек при этом сохраняет достоинство.

Выслушав критическое замечание, следует немного подождать. Пусть улягутся эмоции. Иначе поспешный ответ может привести к нежелательным последствиям. Только успокоившись можно отвечать на замечание.

Еще одна распространенная ошибка — реакция не на замечание, а на тон, с которым оно сказано. Очень важно научиться отделять эмоции от полезной информации, которая заключена в критике.

Самым ценным оружием в борьбе с критикой может стать улыбка. Она помогает успокоиться, разрядить обстановку. Увидев улыбку, соперник, может смягчиться и перейти к конструктивному диалогу.


Каждый человек может научиться, достойно отвечать на любые критические замечания. Это очень полезный навык особенно необходим в обществе, где каждый, за редким исключением, критикует каждого.

Как правильно реагировать на критику и противостоять замечаниям в свой адрес?

01.01.2017 01 января 2017

Автор: Денис Стаценко

Приветствую, уважаемые читатели! Сегодня я решил опубликовать статью о том, как реагировать на критику, с которой каждый из нас встречается почти ежедневно. Порой создается впечатление, что критика — самый верный способ добиться желаемого результата от конкретного человека. Только вот почему, когда критикуют нас, мы перестаем считать такой метод верным и чувствуем обиду?

Согласны, что похвала и поощрения более вдохновляют на великие подвиги? Но жизнь устроена так, что люди в мире совершенно разные. Иногда нетактичные, слишком прямолинейные, даже бессовестные. Повседневность заставляет находиться в коммуникации с другими, находить общий язык, устраиваться на работу, стараться не волноваться по пустякам. Как научиться противостоять замечаниям в свой адрес, особенно несправедливым?

Какой бывает критика?

Для начала давайте обозначим, что критика бывает:

  • Конструктивная. Пример: «Вы немного медленны в работе, старайтесь быстрее и не волнуйтесь, это здорово поможет нам всем». Как видно, такая критика лояльна, в принципе не обижает и можно сосредоточиться на работе дальше.
  • Деструктивная. Пример: «Ты в этом платье, ну точно корова, и ноги кривые твои не прикрывает и обтянуло, как колбасу». Эта критика агрессивная и оскорбительная, потому что касается внешности.

Как реагировать на критику правильно?

Помните, что критика часто бывает оружием манипулятора. Он стремится не только использовать человека, но еще и всячески унизить, перенести вину, промахи на другого. Что же делать в таких случаях? Как научиться слушать критику спокойно и не чувствовать себя ущербно?

[3]

Кто остро реагирует на критику в свой адрес?

Болезненно воспринимают ее:

  • перфекционисты, которые любят все делать по самому высшему разряду;
  • люди с «синдромом отличника», которые считают, что они всегда и везде лучшие и первые;
  • неуверенные в себе личности, которые считают себя недостойными чего-то доброго и живут мыслями о начале новой жизни.

Как показывает опыт, большинство людей понятия не имеют, как лучше реагировать на критику. Ну или делают это по-своему неправильно. Правильно – это, прежде всего, достойно, не обижая и не вызывая на конфликт.

Справедливая критика или нет, но она все равно выносит негативную оценку нашим действиям, заставляя ощущать не самые лучшие чувства. В любом случае критика является такой себе лакмусовой бумажкой, выявляющей проблемы внутри.

Друзья, спасибо, что дочитали до конца. Оставьте свой комментарий, пожалуйста, напишите, остро ли на критику реагируете вы. Всем пока!

Как относиться к несправедливой критике

  • Как относиться к несправедливой критике
  • Как правильно критиковать
  • Как высказывать критику

Руководители любого ранга не всегда обладают искусством критиковать — то есть корректно и по-деловому, поэтому во время эмоциональной вспышки могут перейти границы деловой этики. Как правило, они совершают три главные ошибки при критике подчиненных.

Первая ошибка — публичная критика

Иногда руководитель считает, что самое главное — сделать вам внушение на глазах у коллег. Тогда, мол, лучше запомнится, и другие заодно послушают. В такой ситуации чувствуешь себя как на публичной казни и руководить своими эмоциями очень сложно.

Главное здесь — удержаться от агрессии и прямого противоборства, потому что это только подольет масла в огонь. Если вы ошиблись, спокойно признайте свою ошибку и предложите руководителю обсудить ситуацию лично с вами, поскольку остальных это не касается. Этим вы подчеркнете чувство собственного достоинства, которое важно сохранять в любой ситуации, а также убережете босса от неловкости: возможно, он не знает каких-то нюансов, и если это обнаружится, то он покажет некомпетентность перед всем коллективом. А это может вызвать еще больший негатив по отношению к вам.

Вторая ошибка — переход на личности

Самая болезненная реакция у человека возникает, когда начинают говорить о его личных качествах. Поэтому если руководитель во время разговора перешагнул эту тонкую грань между критикой и оскорблением, вы можете испытать эмоциональный шок.

Примените простой способ: сделайте глубокий вдох и досчитайте до десяти. Помните, что оскорбленный человек может впасть в две крайности: агрессию или самоуничижение. Спокойный человек способен перевести разговор в шутку и предложить от его личности перейти к обсуждению сложившейся ситуации. Лучше не показывать, что вас глубоко задели слова босса — это ставит вас в уязвимую позицию.

Читайте так же:  Секреты крепкого брака - и почему ваш брак обречен

Третья ошибка — излишняя эмоциональность

Если вам «повезло» работать под началом эмоционального руководителя, во время вспышки его гнева не пытайтесь приводить никаких аргументов — сейчас это просто бесполезно. Пусть остынет, успокоится, потом разговор можно будет продолжить.

Будьте спокойны в любом случае, однако не стоит слишком явно показывать боссу свою снисходительность — это в свою очередь оскорбит его чувства и приведет к еще большей вспышке. Добивайтесь, чтобы разговор шел в русле конкретики, а не в расплывчатых выражениях об отношении к работе.

Главное, что нужно понять — вы можете предвидеть поведение босса, а значит, можете противостоять неконструктивной критике и легко найдете с ним общий язык.

Как реагировать на замечания и критику

У меня нет оправданий и не может быть. Я солдат, война есть война, и я не жду себе никаких поблажек.
скачать видео

Сильные люди критику умеют позитивно воспринимать критику в свой адрес.
скачать видео

Консультирует Александр Рапопорт
скачать видео

С мутной критикой, когда замечания формулируются неясно, нечетко и где разумное перепутано с глупым и обидным, разбираться сложно. В таких случаях нежелательно вступать в разборы и препирательства, лучше подумать над происшедшим самому (самой) или хотя бы перенести разговор на другое время и в другие обстоятельства, где можно поговорить более разумно и не торопясь.

Справедливая критика бывает больна, но относиться к ней нужно с вниманием и благодарностью. Нам сложно увидеть свои недостатки так же ярко и выпукло, как видят их люди, которые общаются с нами на работе, дома, в дружеской неформальной обстановке. Справедливая критика подсказывает нам, где мы и в чем неправы, дает возможность поправить ситуацию, сделать дело лучше.

Поддерживайте справедливую критику в свою сторону: реагируйте на нее позитивно. Если критика справедлива, лучше согласиться с нею сразу и в категоричной форме. Если вы свои ошибки признаете быстро и решительно, обычно это обезоруживает собеседника.

Редко, но это может и не произойти. Некоторым людям кажется важным, чтобы виновный пострадал и попереживал подольше, и быстрое признание своей вины им покажется слишком легким. Они успокаиваются только тогда, когда будут свидетелем длящихся душевных мучений. Объяснять им, что они не правы, не всегда реально, и проще бывает продемонстрировать им то, что они так ждут.

Культура свойственна не всем, и от многих людей и не раз вы когда-то услышите и глупые, и обидные замечания. Такую мусорную критику по возможности лучше пропускать мимо, даже не обсуждая. «Собаки лают, караван идет». Делайте свое дело наилучшим образом, и не тратьте время на препирательства с теми, кто критикует вас не по делу, не разбираясь, или занимаясь просто сведением счетов.

Гораздо сложнее ситуация, когда несправедливая и обидная критика звучит в ваш адрес от шефа или старших. Как реагировать на это? — В любом случае начните с того, что сделайте так, как вам сказано, тем более вполне вероятно, что это не критика не справедлива, а вы не всё понимаете в происходящем. Шефу или старшим часто — виднее. Другое дело, обидная форма замечаний к вам — да, это не дело. Если отношения с ними хорошие, после всего можно попросить делать вам замечания в более приемлемой для вас форме. Часто бывает очень полезно сформулировать прямым текстом, как вас можно критиковать, чтобы вы воспринимали это нормально. А если отношения у вас проблемные, то вместо того, чтобы обижаться на неприятную для вас форму критики в вашу сторону, задумайтесь в главном: можно ли отношения изменить? Или — что предпринять еще, чтобы изменить ситуацию в целом?

[3]

И совсем особая ситуация, когда несправедливая критика в обидной форме звучит от близкого человека. Понятно, что эмоции бывают у всех, что это не характеризует ваши отношения в целом, но поощрять это всё равно не стоит. Если человек рядом с вами всё-таки адекватен, как реагировать на обидную и не справедливую критику в вашу сторону?

Курс Н.И. КОЗЛОВА «ВНУТРЕННЕЕ ХОРОШО»
В курсе 2 части по 6 видеоуроков. Посмотреть >>

В автомобиле: муж попросил жену посмотреть карту пробок на дороге. Жена посмотрела и сообщила, что дороги свободны. Через 5 минут семья все-таки попадает в пробку, и выясняется, что жена изучила карту недостаточно внимательно. Муж расстроен и критикует жену. Она чувствует себя несправедливо обиженной, т.к. искренне старалась сделать все хорошо.

Если жена начнет говорить о своей обиде – напряженность будет возрастать. Лучше, если она сначала обозначит свои чувства для себя (мысленно): «Да, мне обидно, что он меня критикует. Это очень неприятно. Нужно подумать, что можно сделать, чтобы в следующий раз он высказывал свое мнение в другой форме». Затем ей будет несложно переключиться на конструктив: сколько времени отнимет эта пробка, можно ли найти пути объезда, какими словами вернуть радостную атмосферу в машине и т.п. И, когда пробки и проблемы станут позади, уже можно (и нужно) вернуться к той ситуации. А именно,

— У меня есть просьба к моему любимому мужчине! Можно любимой женщине обратиться к любимому мужчине?
— Да, можно!
— А он меня сразу поцелует в знак любви и самых теплых чувств?
— С удовольствием! (целуются).
— У меня к тебе просьба на меня ругаться не сразу. На любимую женщину сразу ругаться — нельзя. Надо делать это неторопясь, вначале разобраться, подумать о происшедшем вместе с нею, и уже если она совсем неадекватная — тогда на нее ругаться. В эту ужасную пробку на дороге направила нас я, на это конечно поругаться можно, но все таки — не сразу. Я предложу в следующий раз не торопиться и о любимых заботиться. Я бы тоже со своей стороны взяла бы такое обязательство, и когда захочу на тебя поругаться, себя остановлю и сразу делать это не буду. А вначале постараюсь разобраться. Любимый мужчина, как тебе такая моя просьба?

Пример достойного ответа на не вполне обоснованную критику.

На несправедливую критику можно ответить весело и по-доброму.
скачать видео

Как эффективно принимать критику

Содержание статьи

  • Как эффективно принимать критику
  • Как перестать всё принимать близко к сердцу
  • Как отвечать на критику

Человек, который не умеет принимать критику, боится приступить к новому делу, если предыдущее было оценено недостаточно высоко. Это самая главная негативная черта критики — она может очень сильно понизить самооценку человека. Кто бы что не говорил, критика никому не нравится, но можно минимизировать её негативные последствия и вынести из неё выгоду.

Что важно осознать для работы с критикой?

Замечаний негативного характера избежать нельзя. Чем больше вы работаете и чем большего добиваетесь, тем больше негатива в свой адрес вы получаете. Это абсолютно нормально, и из этого не следует, что вы что-то делаете не так.

[2]

Критика может быть конструктивной и деструктивной. К конструктивной критике всегда есть смысл прислушаться и сделать из неё соответствующие выводы. А вот на деструктивной критике зацикливаться не нужно, её источник не преследовал цели помочь вам и никак не анализировал ситуацию, прежде чем высказывать своё мнение.

Читайте так же:  Нейрофизиология тревожного реагирования-2 когнитивно-поведенческая терапия и научный буддизм

Как работать с критикой?

  1. Прежде всего, при анализе критики, честно ответьте себе на вопрос: насколько я заслужил подобную оценку? Иногда школьники и студенты злятся на преподавателей за низкие оценки, тогда как сами не приложили никаких усилий для получения оценки высокой. Но важно помнить, что все наши действия или бездействие имеют последствия. Важно здраво оценивать свой вклад в работу и то, как эта работа видится критикующим человеком. Может, вы действительно не приложили достаточно усилий? Постарайтесь это учесть в следующий раз, и сделайте для достижения хорошей оценки чуть больше.
  2. Реагируйте не на эмоции, а на конструктивные замечания. Иногда самые ценные и полезные советы спрятаны за всплеском чувств, но важно внимательно слушать и анализировать информацию, а не обижаться на её эмоциональное сопровождение. Если критик слишком эмоционален, нужно тщательно обдумывать свою реакцию на его слова, не поддаваясь негативным эмоциям и рассуждая максимально здраво.
  3. Не теряйте веру в себя. Как было сказано выше, деструктивная критика, в которой собеседник переходит на личности, вообще не должна вас волновать. А вот конструктивная критика направлена исключительно на вашу работу. Если у вас что-то не получилось, это не значит, что вы ни на что не способны. Это значит только то, что вы, как и миллионы других людей, совершаете ошибки, но вы способны на них учиться. Помните об этом, когда принимаете оценочные суждения в свой адрес.
  4. Работайте над проблемами. Уделяйте большое внимание конструктивным замечаниям, прорабатывайте их. Качественная работа над ошибками позволит вам избежать в будущем очень многих проблем.

Таким образом, критические замечания можно использовать с максимальной пользой для себя и своего дела, если отличать конструктивную критику от деструктивной и тщательно работать над выявленными недочетами.

Как правильно реагировать на критику

  • Как правильно реагировать на критику
  • Как высказывать критику
  • Как руководителю критиковать подчиненного

Любую критику можно отнести к одной из трех категорий: обоснованная критика, несправедливая и непонятная.

С несправедливой критикой дело обстоит очень просто — старайтесь ее игнорировать. Главное не ошибиться, приняв такую критику именно за необоснованную. Если вы уверены, что аппонент строит свои размышления в отношении вас на основе личного мнения, без наличия фактов и пытается еще и вам внушить свою правоту — просто закройте на это глаза и не обращайте внимание на такие замечания. Наверняка в таком случае вас критикует посторонний или не очень близкий человек, чье мнение для вас не имеет значения.

А вот с непонятной критикой дело обстоит сложнее. В такой ситуации совершенно неясно с каким намерением она к вам обращена. Тем более бывают такие ситуации, когда определенные фразы или интонации воспринимаются нами как критика, хотя собеседник не вкладывал подобное значение в свои слова. В любом случае следует разобраться в сложившейся ситуациии и спросить непосредственно у собеседника что он имел в виду. Ни в коем случае нельзя агрессировать или вступать в разборки, пока не убедитесь что в отношении вас действительно была высказана критика, не основанная на правде.

Обоснованная критика в свою очередь не всегда несет в себе негатив и к ней порой стоит прислушаться. Однако это сложно сделать, так как чаще всего она воспринимается болезненно, ведь любому человеку неприятно осозновать свои недостатки. Подумайте о том, что справедливая критика является бесценной — она помогает нам обратить внимание на наши недостатки и вовремя исправить их, превратив в достоинства.

Если обоснованная критика высказана не в корректной форме, не стремитесь сразу же вступать в спор или возражать собеседнику. Для начала скажите ему, что он, конечно, прав, но нельзя в такой форме делать замечания. Поверьте, это обескуражит оппонента, а вы сможете спокойно проанализировать полученную информацию.

Старайтесь не прибегать к эмоциям, а трезво оценивать обоснованную критику. Если вы правильно сделаете выводы, то она обернется в вашу пользу. Примите к сведению то, что вы делаете неправильно и пересмотрите свой взгляд на ситуацию. Конечно, это непростая задача, но если есть желание совершенствоваться — у вас непременно все получится!

Критика в свой адрес: как реагировать

Привет, с вами Павел Ямб.

Как мы все любим, когда нас хвалят, ценят, признают нашу компетентность. Вот слушали бы и слушали. И вдруг в это благостное состояние врывается какой-то нахал и начинает говорить, что ничего-то мы не знаем на самом деле, авторитет наш дутый и вообще, нужно сидеть в сторонке и не высовываться. После такого ушата холодной воды настроение куда-то девается, а негодяя хочется разорвать – пусть это даже кто-то из близких. Как реагировать на критику в свой адрес правильно? Именно это мы сегодня и обсудим.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

По большому счету, критика является полезной и конструктивной, так как должна выявить слабые стороны в сделанном, сказанном, придуманном нами. Потому что взгляд с разных сторон позволяет составить более объективную картину, устранить незамеченные одним человеком слабые места и создать нечто более совершенное. Однако почему тогда говорят: «Собаки лают – караван идет»? На какие замечания стоит обратить внимание, а которые лучше пропустить без реакции?

Что стоит за словами

По большому счету, критикой называют анализ и обсуждение, а не кинутое вслед замечание. Критика конструктивна только если оценивают сделанное, а не сделавшего. «Ты ошибся» — можно отнести к критической оценке. «Ты дурак» — нет.

Я вот давно понял, что раз что-то критикуют, значит с этим чем-то проблема. Минимум, что надо сделать — задуматься.

Нельзя сказать, что критикующий абсолютно всегда руководствуется исключительно благородными целями. Если намерением является унизить другого человека, тогда это будет не критика, а злобный выпад. Именно он не стоит и ломаного гроша – он бесполезен, никак не поможет улучшить ситуацию. Его можно смело отметать в сторону.

Указание на недостатки – более конструктивный подход. если только он касается того, что можно изменить. «У тебя нос кривой» — такое высказывание сродни злобному выпаду, потому данная от природы внешность не может быть предметом конструктивной критики. Разве что «Твой длинный и загнутый нос можно визуально компенсировать длинными волосами».

Хотя, на самом деле, обсуждение внешности – очень скользкая тема. Даже тот, кто вроде бы готов слушать, может обидеться, услышав не то, что ожидал. Что уж говорить про обладателя неудачного носа, блаженно пребывающего в неведении относительно своего недостатка, и вдруг услышавшего в свой адрес такое заявление?

Рабочие моменты

Совсем другое дело, если критика касается профессиональной сферы: тут обиды неуместны. И все же они часто возникают непроизвольно. Как правильно реагировать на критические замечания?

  1. Соблюдение норм вежливого общения – лучший способ разобраться в ситуации без эмоций, не переходя на личности.
  2. Не нужно под влиянием эмоций отметать в сторону неприятную оценку, так как в ней может быть неприятная, но правдивая информация.
  3. Не стоит сразу приниматься оправдывать свою работу и допущенные ошибки: это никому не интересно, почему вы не доделали то и не заметили это, даже если у вас и были какие-то причины, работа должна быть сделана на уровне.
  4. Не переносите критические замечания на себя: да, вы могли допустить недочеты, но это не значит, что вы никчемный неумеха.
  5. Отстранившись от попыток ответить, оправдаться и самобичевания, оцените, насколько замечания имеют под собой реальную почву. Возможно, проблема не в некачественной работе, а в том, что не заметил или оценил неправильно собеседник.

Интересно с чего начать менять свою жизнь к лучшему?

Научись концентрации и подумай о тайм-менеджменте.

Читайте так же:  Простые шаги для выхода из замкнутого круга одиночества

Замечено: конструктивной критику считают те люди, которые искренне хотят совершенствоваться и расти профессионально. Обижаются и оправдываются те, кого устраивает собственный уровень. Подводя итоги нашего обсуждения, отвечу на вопрос, как относиться к критике: конструктивно!

Представляете, смотрели с мелким мультик про лунтика, и наткнулся на серию про критику. Зачетно:

Как относиться к критике в свой адрес — стратегия успешного человека?

Как относиться к критике? К критике все люди относятся по-разному: одни, вообще, ее не воспринимают, другие — прислушиваются, извлекают из нее пользу, а третьих, критики выбивает из колеи, они расстраиваются, они начинают комплексовать. А как же правильно относиться к тому, что тебя критикуют?

Что нужно сделать, чтобы критические замечания помогали бы нам, а не расстраивали? Критику о себе слышать очень обидно, возникают мысли, что нас оценили не правильно, что наши труды и мы сами поставлены под сомнения. Это очень легко объяснить, претензии к нам, вызывают гнев и обиду. Да, услышав критику в свой адрес, нам становиться неприятно, но попробуйте не поддаваться на первые эмоции.

Как относиться к критике, если она уже прозвучала?

Если вы сможете себя успокоить, вы сможете эту ситуацию оценить совсем с другой стороны. Первое, критика сделана правильно, обдумав ее, вы сможете избежать ошибок в будущем. Второе, критика была слишком субъективна, несправедлива, человек, говоривший ее, либо был в плохом настроении, либо наговорил вам неприятных слов специально. Поэтому, будет полезно несколько минут промолчать, обдумав свой ответ. Восстановите равновесие в мыслях, успокойтесь. Медленно сосчитайте до десяти, медленно вздохните, выдохните. Напишите все свои мысли на бумаге, опишите все, что чувствуете. Эти методы помогут переждать вам некоторое время, нужное для успокоения. Если вы научитесь управлять свои эмоции, вы избежите больших конфликтов, ссор.

Не следует относиться к критике, как к приговору. Возможно, обдумав ее, вы проанализируете свои недостатки, недочеты. И в дальнейшем вы их исправите. Избавляйтесь от психологии отличника. Поймите, нет идеальных людей, все люди ошибаются, все совершают промахи и ошибки. Не пытайтесь себя сравнивать с другими, мы все разные и каждый имеет право на свое мнение.

Как относиться к критике по умному.

Воспринимайте критику, как подсказку, данную вам по исправлению своих ошибок. Ведь после исправления ошибок, вы станете лучше, грамотнее, умнее. Удивительно, вас могли хвалить много раз, и это прошло мимо вас, вы это даже не заметили. И только одна критика в ваш адрес, и все, вы помните ее, не можете забыть, вы лишились покоя и сна.

Помните, всем не угодить, и у всех разные мнения. Поймите, мнение о вас существует только в чужой голове, и если вы его не пустите в себя, оно там и останется.Правильное отношение к критике, ее анализ, поможет быстрее достичь поставленной цели и стать успешным .

Как реагировать на критику в свой адрес?

«Юпитер, ты сердишься, ̶ сказал писатель из Древней Греции Лукиан, — значит ты не прав».

А как часто мы впадаем в неистовство по поводу того, что слышим в свой адрес слова, неприятные нам и не знаем, как реагировать на критику. Когда нас оценивают либо осуждают другие люди, то, используя все возможные и невозможные способы, автоматически начинаем защищаться. Такую реакцию можно понять. Но боль будет ощущаться намного меньше, если поговорить с обвиняющим человеком и найти причину, которая усугубляет ситуацию.

Критика бывает разная

  1. Здоровая (справедливая) — Критикующий человек обосновывает свое высказывание, указывает на отдельный нелицеприятный поступок.
  2. Отчасти справедливая — Такая критика обычно затрагивает поведение, особенности характера, привычки человека. В ней присутствует часть истины, но она не отражает всю правду на 100%.
  3. Совершено несправедливая — Никаких оснований не имеют под собой высказывания. Часто это общие фразы: «Зачем ты так ведешь себя?», «Что это за безобразие?». Этот вид критики безоснователен и часто основывается лишь на предвзятом отношении к тому, кого обвиняют.

Почему мы болезненно реагируем на критику

Существует несколько причин неадекватной реакции на обвинение:

  • Ориентация на оценку извне. Обычно сам человек, хоть и хочет что-то хорошее выполнить, но не может отнестись к своему труду объективно. Естественно, со стороны он может услышать неприятные слова, и как реагировать на критику знать не будет. И хоть люди будут говорить и плохое, хорошее, но услышаны будут только негативные слова и, конечно же, возникнет досада.
  • Низкая самооценка. В свои силы вы не верите, а вам еще и посторонние говорят о нехорошем результате. Раз так все плохо, то и стремиться к чему-нибудь не надо, считаете вы (как поднять себе самооценку?).
  • Потребность в одобрении. Если вы не уверены в ценности и необходимости своего труда, то «в штыки» будет восприниматься любое утверждение. Ведь критика не подтверждает вашу полезность и нужность.

Отнести все вышесказанное можно только к конструктивной критике.

Как справиться с негативными эмоциями

Каждому из нас после какого-либо замечания хочется в ответ покритиковать. Однако мы можем развить качество не следовать за вредными эмоциями, а дисциплинировать себя и решить конфликт с достоинством.

  • Остыньте. Постарайтесь не реагировать на высказывания быстро, перед ответом немного подумайте, глубоко подышите и сосчитайте до десяти. Ведь произнесенные сгоряча слова доставят нам больше вреда, чем пользы. На послания также отвечайте не раньше, чем через час.
  • Защитите себя «стеной». В психологии существует такой прием защиты, как воображение незримой стены между критикующим человеком и критикуемым. Представьте на миг, что вокруг вас появилась зеркальная стена, отражающая внешнюю агрессию. Вы перестанете обращать внимание на колкости, а критикан, не получив от отпора, остынет и даже может повиниться через какое-то время.
  • Посмотрите на конфликт со стороны. Обидеться и в ответ обидеть другого человека – эти варианты не назовешь хорошими. Ведь после придется переживать из-за своих опрометчивых слов и поступков, не считая слов собеседника. Постарайтесь посмотреть со стороны на критикующего и себя. Только с такой позиции мы можем дать правильную оценку всей ситуации и поведению каждого.

А правильно ли вы поняли обидчика?

Выслушайте человека до конца, а затем узнайте, так ли вы поняли его? Этот вопрос предоставит возможность разобраться, прав ли критикующий и снимет напряжение. Если вы считаете высказывание необоснованным, вежливо ответьте человеку, что к вам не относится данное высказывание. Старайтесь не спорить, но все же признавайте право на критику.

Этого делать нельзя

  1. Контрнаступление. Критикуя в ответ, вы просто спровоцируете человека на конфликт. Отвечайте на замечание беспристрастно и с достоинством.
  2. Абсолютное молчание также не позволит выйти достойно с ситуации, более того, некоторых людей оно раздражает. В ответ на оскорбления молчание напоминает безответное поглощение вами негативной энергии.
  3. Не оправдывайтесь. Вы будете напоминать ребенка, наказанного за провинность, и займете автоматически низшую позицию. Да и вряд ли обидчик будет слушать ваши оправдания.
Читайте так же:  Конфликты и правила этикета

Как реагировать на критику

Справедливую

Соглашайтесь с критикой, если замечание было справедливым. Однако не оправдывайтесь и не просите прощения.

Частично справедливую

Если в критике есть доля правды, то

  • Просто согласитесь со справедливыми замечаниями. На остальное можете не реагировать.
  • Быстрота реакции, интеллектуальные способности – это ваш конек? Тогда можете попробовать обернуть в достоинство критикуемый недостаток.
  • Не желаете соглашаться даже с малой долей обвинения? Тогда скажите: « Вы имеете право так считать». Оппонент быстро успокоится.

Несправедливую

Если замечания вам кажутся несправедливыми, можете воспользоваться одним из таких вариантов:

  • Спорщика может обескуражить ваше согласие с критикой. А если вы еще и усмехнетесь, то он обязательно отстанет. Но такое поведение будет неуместным, если вы желаете защитить свои достоинство и честь.

Простые правила достойного выхода из спора

  • Старайтесь не стесняться своих чувств. Сообщите собеседнику, если вас на самом деле расстраивает критика.
  • Проанализируйте сказанные в ваш адрес слова. Уточните у критикующего человека, какие именно черты ему не нравятся в вас.
  • Спокойно выскажите свое мнение на этот счет.
  • В любом случае поблагодарите критикана. Это поможет с ним наладить действительно хорошие отношения. К тому же рядом появится человек, помогающий вам совершенствоваться, указывая на недостатки, а вы сможете правильно реагировать на критику.

Три важных пункта, которые нельзя забывать

  1. Во время спора не тушуйтесь, не кричите. Ваша речь должна быть уверенной и спокойной.
  2. Игнорируйте провокационные вопросы типа: «Как ты собираешься дальше жить?» или «Когда же этому придет конец?»
  3. Фразы должны произноситься четко и не быть длинными. Нельзя оправдываться: «Да, но…». Только кратко и по делу.

Полезные советы

  • Если вам сделал замечание начальник либо человек старшего возраста, то выполните то, о чем вас просили. После попросите его делать замечания корректно. Можно прямым текстом сформулировать, как можно критиковать вас.
  • Старайтесь извлекать пользу из высказываний. Пока вы не поймете и примете их, не будет результативной даже самая справедливая критика. И запомните, что если вы не слышите критикующих слов в свой адрес, то у вас либо все идеально (такого не бывает вообще), либо на вас махнули рукой.
  • Чем вы будете вежливее, тем быстрее выведете грубияна из себя (они не переносят вежливого обращения) или склоните оппонента на свою сторону.

«Хочешь избежать критики, — сказал американский писатель Элберт Грин, — ничего не делай, не говори ничего и будь никем».

А вообще все мы бываем объектами для критики и часто выступаем в роли критикующей стороны. В любом случае важно, чтобы наше поведение было достойным. Давайте стараться поступать разумно и интеллигентно. Помните, что часто мы скупимся на одобрение и поощрение поступков других людей, а указания и замечания раздаем щедро. А не стоит ли нам измениться?

Как правильно реагировать на критику: лучшие советы и рекомендации

Думаю, вы сталкиваетесь с критикой также часто, как и я — современные люди очень любят высказывать свое мнение. Иногда это не слишком приятно, но не всегда удобно оборвать собеседника, да и критика порой ранит в самое сердце. Я расскажу, как реагировать на критику, чтоб она была только полезной и чтоб настроение не портилось от чужого мнения (как бы оно ни было высказано).

Почему люди критикуют

Существует множество предположений, почему люди считают, что у них есть право критиковать других людей, чью-то работу, внешность или детей. Однако, на самом деле, причин не так уж и много:

  • потребность самоутвердиться за чужой счет;
  • желание принести больше пользы, чем ожидает собеседник;
  • желание улучшить ваши результаты;
  • проекции из детства;
  • проекции из собственной жизни;
  • страх от того, что мир вокруг не совершенен;
  • желание все контролировать;
  • страх заниматься своей жизнью.

Как вы видите, среди причин для критики только две можно назвать условно-положительными — желание принести вам пользу и желание улучшить ваши результаты (внешность, семью, работу — выберите нужное). Во всех остальных случаях критика — не самое лучшее проявление негативной стороны человеческой натуры.

Если вы уверены в том, что собеседник нацелен на хороший результат (это часто случается в рабочей обстановке среди коллег и начальства), то можно смириться или же попросить собеседника высказывать критические замечания максимально мягко — лучше всего прямым текстом спокойно сказать, что слишком жесткая и прямолинейная критика вас расстраивает, а в расстройстве продуктивно работать невозможно.

Во всех остальных случаях критика не приносит вам пользы — собственно, это происходит потому, что нужна она на самом деле не вам. Это не полезная или необходимая для вас информация, это способ собеседника решить собственные задачи (самоутверждение, например) за ваш счет, а не за свой (путем работы над своими проблемами).

Да, бывают случаи, когда поставить человека на место нельзя, и здесь пригодятся рекомендации, как правильно воспринимать критику — научиться выносить из нее максимум пользы и сохранять свое настроение.

Правила хорошей критики

Эти правила помогут вам научиться критиковать других правильно и адекватно, а еще вы сможете рассказать о них тем, с чьей критикой вам часто приходится сталкиваться.

В общем и целом само понятие — довольно негативное, и лучше отказаться от него вовсе, есть чудесная формулировка — обратная связь, или как её еще называют, фидбэк. По сути, обратная связь предполагает взаимодействие сторон, и в этом нет ничего обидного и неприятного (конечно, если форма высказывания соответствует общепринятым нормам этикета).

Лучшие критические замечания — те, до которых человек дошел сам. Да, как в детстве, нужно задавать наводящие вопросы, пока собеседник не хлопнет себя рукой по лбу и не воскликнет — господи, какую глупость я сделал! Наводящие вопросы — это очень просто. Спросите, как он пришел к таким мыслям и действиям, чьим примером руководствовался, на чем базируется его точка зрения. Если вы уверены в своей правоте, то буквально за пять минут спокойной беседы можно привести собеседника к тому мнению, которое устроит вас обоих.

Найдите причины для похвалы, и обязательно отметьте то, что вам нравится в начале и в конце. Так у человека формируется ощущение, что ему сказали много хорошего и дали совет, как исправить недочеты.

Восприятие критики

Бывают люди, которые не принимают близко к сердцу то, что им говорят окружающие — на мой взгляд, им можно только позавидовать, а всем остальным, которые чувствительны к чужому мнению, лучше позаботиться о том, как правильно реагировать на критику, чтоб не чувствовать себя обиженным и подавленным.

Следует разобраться в себе, что вас больше всего задевает — суть сказанного или форма? Если вы испытываете отторжение именно в отношении сути сказанного в свой адрес, то в такой ситуации необходимо разобраться, как воспринимать критику без особых проблем и при этом пользоваться полученными рекомендациями. Что нужно сделать:

    побеседовать с тем, кто высказывает замечания, и выяснить суть недовольства — возможно, человек просто переживает за результат, и хочет помочь.
Читайте так же:  Психологическая помощь семье с тяжелобольным человеком

взвесить все за и против в отношении того, что говорят, и попробовать найти то решение, которое удовлетворит всех;

  • спросить собеседника о его предложениях.
  • Дело в том, что чаще всего люди критикуют тогда, когда им хочется внести свой вклад, а предложить что-то буквально-таки на ровном месте им кажется неудобным, поэтому они ищут недостатки.

    Вы не вечно опаздываете, а всего второй раз за месяц, и по уважительной причине. Вы не безрукое чудовище, а просто устали и поэтому разбили свой любимый чайник, о чем, безусловно, сожалеете. Вы не ленивый человек, а предпочитаете работать размеренно. Это поможет не обижаться на собеседника — вы поймете, что он просто обобщает и эмоционально реагирует.

    И, конечно же, нужно рассмотреть способы, как не обращать внимание на критику вообще — довольно часто критикуют нас те люди, которые не имеют должной компетенции и квалификации. Наверняка вы оказывались в той ситуации, когда человек критиковал, например, ваш внешний вид. Опустим те варианты, где внешний облик человека противоречит законам и правилам общества. Если вы не просили оценку внешности, то это не критика, а непрошеные советы.

    Если человек перед вами не является профессионалом в той области, о которой говорит, или не имеет достаточного опыта, то его слова ничего не стоят и мало что значат. Просто ему хочется что-то сказать. Конечно, когда вы разговариваете с уважаемым человеком, или просто находитесь не в том положении, чтоб возражать, то лучше потерпеть эти глупости — помните о том, что каждый свой настоящий недостаток вы знаете сами.

    [1]

    Однако, если человек перед вами — не любимая бабушка вашего супруга, не ваш начальник или клиент, то не позволяйте ему портить вам настроение. Как противостоять критике? Спокойно и вежливо отвечать, что вы не хотите говорить на эту тему, это лучшее решение. После этого здравомыслящий человек поймет, что его немного занесло, и скорее всего, вы переведете разговор.

    А если о здравомыслии не идет речь, то, скорее всего разговор перейдет на повышенные тона, но в любом случае, лучше постараться вести себя спокойно. Не позволяйте собеседнику говорить о вас дурно, в большинстве случаев то, что люди выдают за критику и доброжелательность — не что иное, как пассивная агрессия.

    Как отличить пассивную агрессию от критики?

    Хорошая критика начинается с несовершенства, которое кому-то мешает. Помните о том, что если речь идет о том, как вы воспитываете ребенка, как вы выглядите или же как вы строите свою жизнь, то ваше поведение должно регулироваться законодательством, общественными нормами и здравым смыслом, а вовсе не чужим мнением и опытом.

    Если вам говорят — «Нельзя включать хард-рок по ночам, это нарушение закона!», то это разумно и правильно (пусть и чуть грубо по форме). И это можно отнести к критике. Но если вы слышите в свой адрес «Ты слушаешь плохую музыку, вот я слушаю другое», то это — чье-то мнение и пассивная агрессия в вашу сторону. Наверняка, вы вспомните из детства слова родителей о том, что «Пока ты тут выбираешь лук из супа, в Африке умирают дети от голода» — это самая что ни на есть пассивная агрессия.

    Человек недоволен вашим поведением, он считает, что имеет право его комментировать, он приводит в качестве аргумента абсолютно бессвязный исторический и социальный факт на свой вкус.

    Таких примеров можно привести множество, но есть и более удобный способ отличить одно от другого — хорошая конструктивная критика направлена на результат, пассивная агрессия — на эмоциональную подавленность.

    Если за словами собеседника стоит «Ты плохой, делаешь все плохо, мне не нравится твой выбор» — это агрессия. Если же он говорит «Это хороший дизайн, но его нужно немного подправить, по нормативу поля должны быть больше, посмотри в техзадании и давай подумаем, как мы можем это исправить» — это критика.

    Несколько советов

    После того, как вы немного потренируетесь и подумаете над тем, как относиться к критике, вы найдете несколько своих универсальных моделей поведения. Чаще всего люди пользуются такими реакциями, как:

    • вежливая благодарность (это позволяет прекратить поток критики прямо сейчас, и ничем не омрачить отношения);
    • просьба облечь критику в более лояльную и дружелюбную форму (это подходит для любых длительных отношений, будь то сотрудничество по работе или дружба);
    • вежливый отказ (иногда он имеет форму благодарности);
    • открытая конфронтация (уверенное и жесткое отстаивание своих позиций и своего права не слушать непрошеных советов и не следовать им).

    Да, проще всего быть вежливым и добродушным (мы все это делаем в 90% случаев), но в некоторых ситуациях нельзя обойтись без открытой конфронтации. Как относиться к критике, если вы слышите её ежедневно? Это уже не критика, а давление, и человек под давлением испытывает тяжелый стресс.

    Нужно научиться противостоять этому давлению и не поддаваться на все слова о том, что это давление делается с благой целью, потому что когда вам ежедневно обидно, неприятно и вы чувствуете себя расстроенным — это не к добру однозначно.

    Когда вы слышите жесткие и неконструктивные рекомендации в свой адрес, попробуйте отвечать тем же. Это работает далеко не со всеми, но может единоразово спасти ситуацию — собеседник опешит. В большинстве случаев, можно научиться переводить разговор на другую тему.

    Обычно люди недовольны тем, в чем сами преуспевают, но в то же время они боятся сравнения с более успешными людьми. Пользуйтесь их же оружием — так вы сможете не только защититься, но и надолго обезопасить себя от словесных баталий.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Берегите себя и свое спокойствие, не позволяйте себя обижать, но в то же время проявляйте внимание к критике, если она конструктивна — именно так вы можете стать лучше.

    Источники


    1. Волков, Б. С. Психология общения в детском возрасте / Б.С. Волков. — М.: Говорящая книга, 2016. — 418 c.

    2. Аминов, И. И. Психология делового общения / И.И. Аминов. — М.: Омега-Л, 2016. — 304 c.

    3. Гитин, В. Г. Эта покорная тварь — женщина / В.Г. Гитин. — М.: Торсинг, 2015. — 544 c.
    4. О чем молчат предки. Осознанное замужество и материнство. Как сохранить семью, или Когда лучше развестись. Разбитая семья (комплект из 3 книг + DVD-ROM). — М.: ИГ «Весь», Хорошо, 2014. — 672 c.
    Как лучше относиться к несправедливой критике в свой адрес
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here